Automação
Discador
Automático
Nosso Discador é a solução perfeita para aumentar a produtividade e eficiência das suas chamadas. Com apenas alguns cliques, você poderá fazer ligações de forma rápida e automatizada, poupando tempo da sua equipe.
Com recursos avançados você pode criar listas de contatos, agendar chamadas e muito mais. Além disso, nosso sistema é integrado aos principais CRMs do mercado, com diversos relatórios detalhados, permitindo que você acompanhe o desempenho das suas chamadas e otimize suas estratégias de comunicação.
Recursos e funcionalidades
O Discador Maisvoip atende diversos mercados, com modalidades diferentes para cada segmento abrangendo empresas pequenas, médias ou grandes.
Discagem Automática
O discador automático faz chamadas de forma automática para uma base de contatos carregada no sistema. Ele discará os números automaticamente, eliminando a necessidade de discagem manual, aumentando assim a eficiência e produtividade dos agentes.
Distribuição Inteligente
Esse recurso garante que as chamadas sejam distribuídas de forma inteligente entre os agentes disponíveis. Ele pode priorizar chamadas com base em diferentes critérios, como tempo de espera, prioridade do cliente ou habilidades específicas do agente, garantindo um melhor atendimento ao cliente.
Monitoramento em Tempo Real
O discador automático permite que os supervisores monitorem as chamadas em tempo real. Eles podem acompanhar o desempenho dos agentes, identificar problemas e intervir quando necessário para melhorar a qualidade do serviço.
Relatórios e Análises Avançadas
Esse recurso permite que os gestores obtenham insights valiosos sobre o desempenho das chamadas. Eles podem gerar relatórios detalhados sobre métricas como tempo médio de chamada, taxa de abandono, conversões e muito mais. Essas análises ajudam na tomada de decisões estratégicas e no aprimoramento das operações de call center.
Integração com CRM e Outros Sistemas
O discador automático pode ser integrado com sistemas de CRM e outras ferramentas utilizadas pela empresa. Isso facilita o acesso às informações dos clientes durante as chamadas e garante uma experiência integrada para os agentes.
Agendamento de Chamadas
Os discadores automáticos permitem que os agentes programem chamadas para serem realizadas em horários específicos. Isso é útil para alcançar clientes em diferentes fusos horários ou para realizar acompanhamentos em momentos convenientes para eles.
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